АВТОНОВОСТИ

Названы марки автомобилей, которыми больше всего довольны покупатели

31.08.2015

Американский потребительский журнал Automobiles Report опубликовал сегодня результаты своего ежегодного исследования «Американский индекс удовлетворенности покупателей» (ACSI).

Опрос проводится одиннадцатый год подряд и служит альтернативой известным отраслевым рейтингам от J. D. Power and Associates.

Эксперты выяснили, что в целом за последний год жители США более критично настроены к своим новым автомобилям; обусловлено это повышением цен и растущими масштабами отзывов, вызывающими опасения за качество машин.

h2

Так, по сравнению с 2014 годом в 2015-м средний балл удовлетворенности покупателя снизился на 3,7% и составил 79 из 100 возможных. Лидер этого года Lexus, отодвинувший прошлогоднего победителя Mercedes-Benz, смог подняться над этим уровнем совсем ненамного: его результат равен 84.

Второе место с 83 очками разделили уже упоминавшийся Mercedes-Benz, Acura и Lincoln. Коллективная «бронза» с 82 очками у BMW, Subaru и Toyota. Остальные результаты исследования вы можете увидеть в таблице ниже, где также показаны изменения по сравнению с 2014 годом.

Составители ACSI обращают внимание, что за последний год клиенты ухудшили свое мнение о 15 из 27 основных брендов, представленных на авторынке США, причем «иностранцам» потребители доверяют больше: иномарки составляют 77% в верхнем сегменте таблицы, расположенном над средним уровнем по рынку.

За последнее десятилетие наивысший уровень удовлетворенности наблюдался в 2009 году, что эксперты связывают с эффектом выхода из рецессии. После этого начался постепенный спад, сопровождающийся выходом на первое место азиатских марок (до 2010-х годов самыми качественными автомобилями в США устойчиво считались европейские).

Источник avtoport.ua

Система Orphus

Если вы заметили ошибку на сайте, выделите необходимый текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Популярные

Статьи о нас

Больше статей

Цены на бензин

Источники vseazs.com

Онлайн пробки

"Пробки".